银行驻村促“三增”———鄂州农商银行探索“四站合一”农村金融服务模式

时间:2018-12-03 10:21来源: 鄂州新闻网阅读数:--

  记者高良通讯员陈小安曾雄军
  一个周末,76岁的王大爷就近在鄂州农商银行设立的长港镇峒山社区“四站合一”金融服务工作站里刷卡、输密码、取款,短短几分钟就取到了钱。王大爷笑呵呵地说:“以前取钱要走几里路到镇上,现在村里有了金融服务工作站,抬腿就到,真是太方便了!”
  说到长港,就让人联想到著名的散文《春满鄂城》。刘敬堂老先生从宏观层面看长港“犹如玉带”,如若从微观层面看长港周围阡陌纵横的汊港,就会发现它们如小溪、似血管,延伸到村组,滋润着两岸人民……
  这有如鄂州农商银行在农村前期开展的“四站合一”试点工作,“小溪”合流成“玉带”,最终目的是促进农民增收、农业增效、农村增绿。建“四站”,让金融小溪滋润“三农”
  “我们是‘农’字头银行,就是要想方设法打通农村金融服务‘最后一公里’,实现村村都有‘小银行’。”鄂州农商银行董事长邹家勇用“四站”印证了该行对农民朋友许下的承诺。
  普惠金融服务网格工作站,是该行秉持“共享”发展理念,按照“责任网格化、建档标准化、产品多样化、服务精细化”标准建立的,目前已有148站。该站的功能作用有四个:一是推广农商银行基础金融产品。二是满足不同人群金融需求。三是推动金融知识宣传教育常态化、系统化。四是为客户提供直接有效的投诉、咨询渠道,切实维护金融消费者合法权益。
  金融精准扶贫工作站,是该行为贯彻落实中央、省、市和省农村信用合作联社关于精准扶贫的工作部署,在我市省级贫困村而设立的,目前已有48站。各支行客户经理按照建档立卡贫困户花名册逐一对接,筛选出符合扶贫贷款条件的贫困户,再逐个通知符合贷款条件的贫困户带好贷款所需材料,前往村委会统一办理贷款手续,实现了金融精准扶贫工作宣传、申请、受理、调查“一站式”服务,让广大贫困户感受到了农商银行带来的暖心帮助。
  金融服务乡村振兴工作站,是该行服务乡村振兴战略核心使命的体现。自乡村振兴战略实施以来,鄂州农商银行迅速行动,主动担当,活用微贷营销、电子银行两大核心技术,积极创新“农”系列贷款、“智”系列存款、“易”系列微贷三类产品,积极打造“1+5432”、普惠乡村、富裕乡村、幸福乡村四种特色金融服务模式,争创乡村振兴战略主力银行,为本地实施乡村振兴战略提供坚实金融支撑。
  金融惠民便民服务工作站,是该行经营重心下沉的产物。他们主动前移服务“端口”,积极对接社保、医保、电力、水务等部门,推出新农保、新农合、水费、电费等各类代理项目,为附近居民提供存取款、查询、转账、手机充值、水电气和交通罚款缴费、存折业务、收寄包裹等一系列服务,让老百姓在家门口就能享受到多种便民服务,真正打通乡村基础金融服务“最后一公里”。合“四站”,让金融服务更有活力
  小溪虽有涓流景,玉带更能动人心。
  “我们建设‘四站合一’平台的目的,就是要整合普惠金融、精准扶贫、惠民便民、乡村振兴4个方面的资源,优化服务,让农民增收、农业增效、农村增绿。”鄂州农商银行董事长邹家勇说,目前,该行通过建立“四个机制”,完成了长港峒山社区、汀祖杨岗村、段店上湖村、沼山丛林村4个村(社区)的“四站合一”建设。
  建立包村驻点机制。安排驻村客户经理每周1至2次到包村,在接受村民金融业务咨询、受理金融业务的同时,全面、及时掌握村民的服务需求,并规范填写金融服务乡村振兴工作日志和走访登记簿。对有融资需求的客户,及时深入调查,组织贷款资料,全力满足乡镇客户资金需求。
  建立广泛宣传机制。积极开展进村入户、扫楼扫街活动,大力宣传农商银行智能存款、惠农贷、“五权”抵押贷、福e贷、手机银行、福卡e支付、利农购等金融产品,做到家喻户晓。
  建立及时服务机制。一方面,通过“四站合一”站点,为村民提供存贷、结算、代缴社保医保、代缴水电费、代收邮件等综合驿站服务,同时在站点布置移动开卡终端、助农取款POS机等设备,方便农民足不出户就能办理开卡、转账、取款。另一方面,为实时了解客户需求,支行人员按照走访客户的属性,分别建立农业经营主体合作群、商户合作群、企业合作群、白领精英合作群进行管理,并建立2小时服务响应机制,对微信群内客户提出的需求,在2小时内进行回复、解决,大幅提高金融服务质效。
  建立定期督查机制。支行行长利用周末时间,通过“四站合一”站点与走访村组的村干部进行沟通,根据调查表随机电话联系走访客户等方式,对走访小分队的工作开展情况进行检查、督办,确保走访对接落到实处。强“四站”,让普惠金融落到实处
  “四站合一”利民事,强力推进写新篇。
  11月6日,人行鄂州市中心支行主要负责人鲍明星,在鄂州农商银行金融服务乡村振兴现场推进会期间,参观了沼山镇丛林村“四站合一”建设工作情况。他说:“从丛林村‘四站合一’建设的情况和发挥的作用来看,鄂州农商银行强力推进‘四站合一’的思路和做法,在打通农村普惠金融‘最后一公里’的道路上又迈出了坚实的一步,值得肯定和提倡。”
  丛林村“四站合一”建设取得成效,另外3个试点村(社区)的情况又如何?邹家勇以长港支行及峒山社区“四站合一”建设为例,介绍了有关情况。
  信贷支持有力。一是针对农村经营主体及广大农户缺乏有效抵押物问题,积极探索“五权”贷款抵押方式,支持涉农企业发展。截至10月末,长港支行向辖内龙头企业长港慕渔水产有限公司发放了以水域滩涂作抵押的经营类贷款200万元,帮助企业带动了当地40多名农民就业。二是通过创新推行“一自两合”扶贫模式,持续开展扶贫大走访,加大扶贫小额贷款的投放。截至10月末,通过与峒山社区扶贫办有效联动、联合办公,对峒山社区辖内村组符合条件的建档立卡贫困户累计发放扶贫小额信贷24笔99万元。三是组建2个走访分队,分别对集镇个体工商户、农业经营主体进行不间断走访,并建立微信群管理。截至9月末,走访调查辖内四类新型农业经营主体80户,走访面100%,对符合条件的四类新型农业经营主体共计发放贷款30笔767万元。
  客户取款方便。鄂州农商银行在峒山社区布放助农终端机1台,为附近居民提供存取款、查询、转账、手机充值、水电气和交通罚款缴费、存折业务等服务,让村民足不出村,即可享受到银联商务的便民、利民。目前,该行在长港镇区域已布放助农终端机22台,每日交易成交量20余笔,每月交易量累计800余笔。
  金融宣传到位。扎实开展送金融知识下乡、金融业消费者权益保护、非法集资排查清理、反洗钱宣传等活动,切实增强农区客户风险防范意识。今年以来,长港支行通过微信公众号、营业网点LED显示屏、走访辖内村组宣传15次,发放宣传折页600余份,大力做好“信用乡村建设”宣传,着力净化乡村信用环境。
  便民服务贴近。截至10月末,“四站合一”金融服务工作站为峒山社区369户居民提供了咨询服务,收集社区居民金融服务需求信息126条。
  据悉,鄂州农商银行在长港镇峒山社区、汀祖镇杨岗村、段店镇上湖村、沼山镇丛林村“四站合一”金融服务工作站累计实现金融性交易12万笔,金额5600多万元,惠及周边4万多乡镇村(居)民。

责任编辑: 彭恒
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