无论是作为一名普通的护士，还是作为护理管理者，1994年从武汉科技大学护理专业毕业的张爱萍在多年的工作中，始终以“救死扶伤，实行人道主义”和“解除患者痛苦，挽救病人的生命”为己任，在平凡的工作岗位上，刻苦钻研，扎实工作，无私奉献。多次被医院评为优秀党员、先进工作者、优秀护士、优秀护士长等称号，2007年被评为市级优秀护士。
　　增强服务意识
　　张爱萍深深体会到，传统的“以疾病为中心”的护理模式已不能适应新时期的护理要求。而推动“以病人为中心”的服务理念，势在必行。作为一名党员护士长，她针对科室有些人安于现状，得过且过的思想，组织大家讨论 “一切为了病人，全程优质”的服务理念，使大家统一认识，转变了“病人围着医护转”的传统观念，增强了责任感、危机感，提高了工作的积极性。一次，科室收治一位“三无”人员，入院诊断脑出血，患者病情危重，一时间联系不上家属，入院后医护人员积极诊治，她每天都坚持参与护理工作，为他打针、服药，做各项生活护理，就这样，在她的带领下，通过全体护理人员耐心细致的护理，患者病情逐渐稳定。医院通过多方寻找，一周后联系上患者所在的街道干部，当街道工作人员赶到医院时，感动地说：“就是做儿女的也做不到护士们这样细心。”
　　提高护理水平
　　医院内科是个大科室，收治的病人大多都是慢性老年病。病种多而且复杂，这就要求护士要有良好的业务技术。张爱萍经常提醒大家要做一名好护士，不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱上，更重要的是要有丰富的理论知识和实践能力。为培养理论强、技术硬的护理队伍，她根据本科疾病的特点，制定了切实可行的科室人员培训计划，遇到危重病人亲自组织查房，针对病人病情，找出存在的问题，制定护理计划，发现问题及对整改，使护理水平有了明显提高。一次，科里收治了一位大面积脑梗塞后遗症的病人，由于不能饮食，需进行鼻饲，在下胃管时，由于病人处于昏迷状态，不能配合，加入硅胶胃管易折，下进三次都不通。她积极动脑筋想办法，向胃镜室的医生请教，很快找到了解决的方法。利用胃镜的丝钳子做内蕊，将胃管套在外面，再给病人下胃管，很快胃管下到了胃里不再打折，病人及时补充了营养，这件事给护理人员触动很大，产生了对业务知识的学习渴求，在科里形成了比学习，比技术，比服务的良好氛围，在院里多次考核和护理竞赛中，护士们都取得了较好成绩，受到院里的嘉奖。
　　加强病房管理
　　俗话说：“没有规矩，不成方圆”。作为护士长的张爱萍深知这个道理。2005年12月张爱萍调到ICU担任护士长。ICU是医院刚成立的科室，由于各种规章制度、工作流程没有完善，护理人员处于流动状态，业务素质参差不齐，存在工作上科室之间协调不够，配合不默契等各种问题，导致在医疗安全上存在隐患。来到ICU后，她从科室实际出发，制定了切实可行的各种规章制度和工作流程，并逐一落实具体；其次是加强护理队伍的建设，从基础做起，从细节入手， ICU的工作有了质的飞跃，得到了医院的认可。2007年7月，因工作需要，她调到大内科担任护士长。为了做到病人满意，医护人员满意，领导满意，在工作中，张爱萍在做好专科护理和基础护理的同时，注重健康教育，同时为了让病人了解自己的住院费用，掌握用药情况，坚持一日清单制，从不间断，由于住院费用透明度增强，取得了患者的信任，提高了病人的满意度，她还积极组织科内人员进行健康有益的业余活动，使每位护士在工作之余陶冶了情操，消除了在护理工作中的疲惫心理和厌倦情绪，护士精神饱满地为病人服务。
　　打造协作团队
　　在工作中，一支护理队伍必须团结协作才会创造好的成绩。张爱萍作为护士长要有团队指挥能力，她经常激励护士团队，以积极向上的精神共同完成护理工作目标，在工作中最大限度地调动护士的积极性，充分挖掘其内在潜力。工作中她从扫地、擦玻璃、搬桌椅到伏案制定规章制度，岗前教育、集中动员、统一工作思想等等,每一项工作、每一个工作环节，她都一丝不苟地完成。在床位紧张，护理人员短缺的时候，经常没有休息日，她没有一句怨言。有一次，一位年轻护士说：护士长，我都有点支撑不下去了，给你起个外号叫铁人吧。她说：我永远会和你们一起并肩战斗的，我是你们坚强的后盾。这位护士说：护士长有你这句话我们就知足了，我们一定支持你的工作。一句老话“付出总有回报”，在她们的努力下，科室设置井然有序，病房干净、温馨，制度健全，科室人员主动性、积极性高涨，纪律性强，形成了全科上下团结、诚信、求精、务实、高效的工作氛围，她的工作能力及成绩也自然得到了全院的一致认可。
　　“无论将来，我在哪个岗位上，我依旧是我，一如既往， 用一个共产党员的身份要求自己，用我的爱心细心耐心和高度的责任心，护理好每一个患者，为医院的发展奉献自己的光和热，为救死扶伤这个神圣的宗旨而努力奋斗。”这是她在一次演讲中所说过的话，一直以来她也是这样做的。
　　敢于开拓创新
　　在繁杂的护理工作中，张爱萍除了在业务上刻苦钻研，虚心学习外，还善于总结临床经验，具有较强的创新意识。所撰写的多篇论文在市级、国家级刊物上发表。经过研究设计的“Bromn架垫被的设计与制作”、“自制冰枕”、“自制一次性注射器毁型器”等小制作小发明在临床得到广泛的应用。内科的护理工作不同于其他科室，日常病人均为危重患者，这就要求必须有一支好的护理团队，护士有着良好的业务技术，更重要的是有丰富的理论知识和实践技能。因此，在不断充实自己的同时，鼓励护理人员加强继续教育，定期组织科室护理人员进行业务学习，强化三基训练，学习新业务、新知识，努力提高每位护理人员的业务水平。

　　特约记者 李经济   通讯员 李红梅