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市医保服务中心直面问题抓整改 提升服务树形象

时间:2020-09-14 09:38来源: 鄂州新闻网

  本网讯(通讯员游峰)9月5日,市医保服务中心举办柜面服务礼仪培训班,中心全体窗口和直接服务群众工作人员参加培训。

  为提升服务质量、展示良好形象,市医保服务中心聚焦全市作风建设电视问效曝光问题,迅速行动,第一时间召开整改部署会,从完善医保办理制度、举办文明礼仪培训班、建立巡查督查机制、全面开展自查自纠等方面进行整改,要求全体工作人员引以为戒,以为群众提供优质服务为目标,着重提升职业素养,不断提高人民群众满意度。

  根据整改工作安排,该中心还将重点在提升业务能力和服务水平、简化医保经办流程、规范窗口人员言行、加强经常性检查上下功夫,不断增强工作人员的服务意识,真正把为民服务落实到具体行动上。

责任编辑: 谈听
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