本网讯（全媒体记者盛鑫睿）村民有了矛盾，该怎么处理、找谁处理，一直是摆在大家面前最现实的问题。自涂家垴镇畈上但村“巧巧基层社会治理工作室”启用后，村民有什么烦心事、操心事、揪心事，在这里就能多元化调处，这里成为群众诉求问题、矛盾纠纷的终点站。

　　针对农村地区家庭邻里、土地山林、征地拆迁等矛盾易发的实际，“巧巧”主动入户走访，第一时间了解群众需求。畈上但村留守老人和留守儿童居多，为照顾好这些特殊群体，工作室为孩子们打造了留守儿童关爱看护站。在炎热的夏季，“巧巧”把留守儿童组织到看护站，为他们准备各种益智玩具，让孩子们乐在其中；把留守老人请到工作室，为他们提供纳凉空间，陪老人们拉家常，让他们度过一个凉爽的夏天。这些贴心服务，为村民带来良好的“用户体验”，得到了村民们点赞。截至目前，畈上但村“巧巧基层社会治理工作室”为民办实事28件。

　　老党员、退休村干部大都社会阅历丰富，德高望重，且居住在农村，是各类矛盾纠纷的“第一发现人”。为充分发挥这类群体的作用，畈上但村以“巧巧基层社会治理工作室”为阵地，发挥党员先锋模范作用，组建了一支乡贤调解队伍。11月6日，工作室接到村民老王的来电，说邻居在作业时破坏了机耕路，影响大家出行，多次劝阻不听。接到诉求后，“巧巧”及时赶到现场，告知其破坏机耕路的后果，并动之以情、晓之以理进行劝导，事情最终圆满解决。截至目前，“巧巧”共化解邻里纠纷、婆媳纠纷、土地纠纷等10余起，营造了良好的乡风民风。

　　“巧巧基层社会治理工作室”坚持“以民为本、为民服务”的宗旨，开展代缴水费、电费、医疗保险费等代办服务，帮忙维修手机、遥控器、家用电器等，切实解决群众“急难愁盼”问题，逐步形成“你有需求，我能回应”的全链条服务模式。

编辑：王韵