葛店经开区社保中心整治“群腐”动真格 转作风提效能惠民生
本网讯(全媒体记者童勰 通讯员王小琴)近日,葛店经开区社保中心以整治群众身边不正之风和腐败问题为切入点,聚焦服务堵点与作风短板,推动全体工作人员转作风、提效能、优服务,通过机制联动、服务延伸、流程再造,让群众切实感受到专项整治带来的实效。
中心建立“群腐专项·为民服务联动机制”,实现快速响应。日前,葛店镇大湾社区居民因社保卡关联银行卡遗失无法取款,家属至窗口求助。中心迅速联动社区网格员与合作银行,开启应急通道,工作人员全程陪同,仅用40分钟便帮助群众取出急用资金。
变“被动服务”为“主动上门”,中心推动服务模式转型升级。针对高龄、行动不便群体,工作人员与社区网格员联动,提供上门养老待遇资格认证服务,累计办理2900人次;主动对接需求,为338人代办城乡居民养老保险参保缴费,实现“数据多跑路、群众不跑腿”。
通过制度保障与流程优化,中心推动服务从“单点办理”向“多方协同”升级。如今,群众普遍反映业务办理更快、态度更暖、沟通更顺。中心相关负责人表示,将持续以整治“群腐”为抓手,深化“我为群众办实事”长效机制,努力打造群众满意、运行高效的社保服务品牌。
编辑:王韵