全媒体记者郭爱兵

　　“白天村民忙农活、外出务工，晚上才是调解的黄金时段。”近日，华容区蒲团乡综治中心通过三轮“蒲团夜话”，成功化解村民喻某和潘某的鱼池纠纷，让原本闹得不可开交的邻里握手言和。

　　近年来，蒲团乡综治中心立足农村实际，创新多元解纷机制，依托“蒲团夜话”等载体，打造为民解忧“杂货铺”，通过情、理、法并用的调解方式，及时有效将矛盾化解在基层末端、消除在萌芽状态，努力实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。

　　蒲团乡综治中心工作人员现场调解矛盾纠纷。

　　夜访农家：邻里矛盾终化解

　　喻某家的庭院里，灯光明亮温暖。当蒲团乡党委副书记、政法委员夏志敏和同事匆匆赶到时，喻某和潘某各坐一角，互不理睬。

　　“大家乡里乡亲的，何必闹这么僵？”夏志敏没有急于切入主题，而是从两家老一辈的交情聊起，说到田间养鱼的趣闻。渐渐地，凝重的气氛缓和了。

　　调解过程中，工作人员坚持“以事实为依据、以法律为准绳、以情感为纽带”，耐心倾听双方诉求，以“茶”为媒介缓解对立情绪，厘清矛盾若持续激化可能带来的时间损耗、经济负担与邻里情谊的损伤，引导他们着眼长远、换位思考，各自退让一步。最终，困扰两家的鱼池地埂、用水等难题逐一得到化解，喻某和潘某握手言和。

　　“农村纠纷调解，既要讲法理，也要重情义。”蒲团乡因土地、水源引发的纠纷时有发生。去年以来，乡综治中心联合派出所、司法所等单位开办“庭院讲法课堂”，开展“蒲团夜话解民忧”活动，及时化解涉及邻里、土地、家庭等各类矛盾纠纷248起，切实维护了农民合法权益，筑牢乡村和谐稳定根基。

　　“五心”调解：开出平安和谐花

　　村民林某与杨某既是邻居也是地邻，因地界问题争执不休。为彻底解决纠纷，乡综治中心联合派出所到现场调解，通过调阅原始台账、重新丈量土地、邀请知情老人作证，并向当事人释法明理，最终成功化解积怨，促成双方握手言和。

　　村民金某、袁某的土地被附近企业圈入围墙，一次性支付20年租金后，租期已到却逾期两期未付。乡综治中心迅速组织专班核实情况，并经过多次调解，最终用地企业同意续租并补缴逾期租金，双方签订了新协议。

　　近年来，蒲团乡综治中心坚持“换位思考”原则，积极整合老党员、老干部等力量，共同投入调解工作，在实践中推行“五心”调解法（真心倾听、诚心开导、耐心协商、细心分析、同心化解），按照“面上说事、私下说情、多方调解”的方式，让调解工作更接地气、更暖民心。

　　多方联动：架起解纷连心桥

　　今年7月，一起因使用农药导致湘莲大面积枯死的纠纷，摆上了蒲团乡综治中心的案头。葛某的37亩湘莲在使用王某售卖的新型杀虫药后，出现大面积枯黄、减产。葛某认为杀虫药存在质量问题，要求赔偿，但对方认为责任在葛某自身，双方各执一词。

　　“这类纠纷专业性强，需要多方联动。”乡综治中心迅速启动“1+N”联动调解机制，组织网格员、农业专家共同参与研判。通过与生产厂家沟通、走访调查和实地勘察，最终认定王某在推荐新药时未尽到详尽告知义务，应负主要责任，葛某也需承担部分责任。经调解员调解，王某同意向葛某支付2万元现金，并提供农药和化肥作为补偿。

　　近年来，蒲团乡综治中心全面整合司法、行政、行业等资源，建立“一站式”纠纷解决平台，形成“多方联动、多元调解”的工作体系。在化解矛盾的同时，还积极探索源头预防，引导村民从“要我调解”变为“我要调解”，并将“治理积分制”作为推进乡镇自治、共治、法治建设的有力抓手。

　　“基层治理既要坚持原则，又要灵活应变；既要解法结，又要解心结。”夏志敏表示，乡综治中心将继续深化多元解纷机制，用心绘就蒲团“新枫景”，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感。

编辑：王韵