中华保险鄂州中支到花湖镇永华村慰问独居老人和留守儿童。

　　本网讯（通讯员黄延庆）为深入落实金融惠民要求，切实做好春节前后金融服务保障，市保险行业协会在鄂州金融监管分局的指导下，于1月21日至3月8日期间，组织全市保险机构，开展2026年“新春送暖保险有爱”主题回访活动，通过务实举措传递行业温暖。
　　本次活动以“保障不断档服务暖人心”为主题，围绕服务民生、助企帮困、关心关爱等三大重点，通过“进百企、入千村、访万户”的形式扎实推进。各保险机构以送温暖、送祝福、送政策、送咨询、送知识、送保险、送服务、送保障等“八送”为载体，确保春节期间服务不间断。
　　暖心慰问困难群众。各保险机构积极走访困难家庭和特殊客户，并送上生活物资。如人保寿险鄂州中支前往花湖镇华山村，中国太保产险鄂州中支走进长港镇高沟村，中华保险鄂州中支慰问花湖镇永华村的独居老人及留守儿童，通过实地慰问，解决群众的实际困难。
　　普及金融保险知识。各保险机构在农村、社区、企业等地开展保险知识宣传。太保寿险鄂州中支在临江乡新港村普及反诈知识，向老年人讲解防骗技巧，提升公众金融安全意识；人保寿险鄂州中支开展保险消费者回访活动，做好权益提醒。
　　优化服务保障春运。各保险机构畅通线上、线下渠道，为返乡人员、老年人提供便利。严格执行应急值班制度，保持24小时报案热线畅通，开通理赔“绿色通道”。同时，主动走访企业和农户，开展低温防灾和安全生产风险排查，筑牢节日风险“防护网”。平安产险鄂州中支依托线下服务站点与线上科技手段，强化安全提醒、快速救援、理赔“绿色通道”等保障。

编辑：杨曦