□黄朝晖

　　人口老龄化程度持续加深，老年人用药安全、购药便利成为民生关切的现实课题。近日，我市全面启动标准化适老化便民药店创建工作，以系统化改造、规范化服务破解老年群体购药痛点，推动药店从“卖药场所”向家门口的“健康驿站”转型。

　　老年群体购药，常常面临看不清、听不明、不会用等难题。药品说明书字小如蚁、电子支付操作繁琐、店内缺少休息座椅、用药咨询不够细致，这些看似微小的不便，直接影响老年人的生活质量与用药安全。再看这次创建，硬件上统一设置老年人服务台，配齐老花镜、放大镜、血压计、休息区等，保障现金支付，畅通无障碍通道；软件上强化药师服务培训，开设购药绿色通道，提供用药指导、处方协助、健康宣教，严禁借服务变相推销。每一条都是实举措，聚焦真问题，每一项都对准老年人最迫切的需求，让便民举措可感知、可落地、可持续。

　　标准化是适老化服务行稳致远的关键。此次创建以统一标准规范服务内容、服务流程与监督机制，避免“一阵风”改造和“一刀切”形式主义，让老年人在任何一家达标药店都能享受到同等便捷、同等专业、同等温暖的服务。这不仅提升了药品零售行业的服务品质，同时也将健康保障触角延伸到社区末梢，补齐基层健康服务短板，筑牢用药安全防线。

　　适老化改造，改的是设施，暖的是人心。小小药店，一头连着民生安康，一头连着城市文明。我市以适老化便民药店创建为抓手，把民生实事做进老人心坎里，是积极应对人口老龄化的务实之举。当药店多一把座椅、多一份耐心、多一次提醒，老年人的安全感与幸福感便会持续提升。

　　民生无小事，枝叶总关情。期待我市以此次创建为起点，持续完善标准、强化监管、优化服务，推动更多药店加入适老化行列，把便民药店办成健康驿站、暖心站点，让每一位老年人都能放心购药、安心用药。

编辑：王韵