全媒体记者郭爱兵

　　初夏时节，清风和煦。华容区综治中心主任鲁力与网格员一同来到华容社区夏家巷，开展“进网格、访万家、护平安”专项行动。他们与居民促膝而谈，认真记录诉求和建议，并围绕群众关切的土地流转、邻里矛盾、物业纠纷等热点问题，现场开展《民法典》普法宣讲。没有讲稿，没有讲台，鲁力用接地气的大白话解读法条、答疑解惑，把法治宣传搬到群众家门口，让普法服务更接地气、更入民心。

　　戎装褪去，为民初心不改。2023年10月，从军17年的鲁力转业入职华容区综治中心，扎根基层治理一线。岗位身份悄然转变，但军人那份担当奉献、实干为民的本色始终如一。面对全新的综治工作，他从零学起、从点滴做起，把群众的急难愁盼作为工作的出发点，主动奔走在网格街巷，倾听民声、宣传普法、调处矛盾。依托“中心吹哨、部门报到、联调联处”工作机制，他在一次次接访、调处、解惑中锤炼本领，逐步完成角色转变，从综治“新兵”成长为群众信任的“调解老手”。

　　基层矛盾多为民生琐事，却件件关乎群众的幸福感。鲁力始终坚持法理为基、温情为辅，换位思考，用心用情为群众排忧解难。

　　辖区居民吕爹爹十年前购置一套房产，长期空置未收房入住。今年计划卖房时，物业以拖欠物业费为由不肯交付房屋钥匙，导致房产交易受阻。无奈之下，吕爹爹报警求助，问题反馈至华容区综治中心。鲁力迅速启动“中心吹哨、部门报到”联调机制，联动住建部门介入调解。结合房屋长期空置、未享受物业服务的实际情况，他耐心疏导情绪、厘清权责。经过多轮斡旋，双方达成共识：物业先行交付钥匙，协助完成收房及交易手续，物业费争议后续依规处置。这起民生纠纷得以高效化解。

　　从事综治工作以来，鲁力始终坚守“群众事无小事”的初心，用心用情办结每一件民生诉求。面对群众咨询，他细致答疑、耐心疏导；面对疑难纠纷，他主动靠前、全程督办，确保件件有着落、事事有回音。无论是复杂的跨部门矛盾，还是细微的邻里隔阂，他始终以温情化解对立、以法理定分止争，全力守护辖区邻里和睦与平安稳定。

　　“鲁力适应岗位快、履职能力强。调处纠纷时，他善于找准突破口，高效联动各方力量协调处置问题，真正为群众办实事、解难题，工作成效得到了群众的充分认可。”同事如是说。

　　两年多的基层淬炼，让鲁力的治理能力和服务水平持续提升。他坚持学干结合、精进业务，常态化下沉网格开展普法宣讲、隐患排查、矛盾化解工作。今年以来，他联动各村镇、各部门协同履职，累计成功调处各类矛盾纠纷506件，调解成功率超过95%，已然成长为基层社会治理的中坚力量。

　　初心如磐，笃行致远。从军营硬汉到综治先锋，鲁力始终以实干践行初心，以温情守护民心，在基层治理一线书写朴实而真挚的为民答卷。

编辑：王韵